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服務支持
?服務理念
星迅電子堅持以"客戶至上"作為服務理念,在自動化設備和智能裝備服務領域,為客戶提供智能制造整線整廠解決方案和一站式、立體化服務,在服務方面,至今星迅已形成了以深圳寶安為中心,服務范圍輻射全球市場,在中心城市設立多個辦事處及服務駐點,讓服務更加貼近客戶,從售前對接到售后支持,竭誠讓客戶滿意。
服務人員為潛在客戶講解設備所涉及的理論知識,工作原理電氣原理、結構;培訓客戶技術人員機器工 藝參數(shù)的設定,工藝流程的掌握,設備的實際操作以 及日常的維護、保養(yǎng)方法等。
售后服務人員將貨物及時安全地送至客戶工廠交貨后,進行安裝,根據(jù)客戶參數(shù)需求進行調試,并對客戶技術人員進行培訓,使客戶的技術人員具有獨立操作設備和維護保養(yǎng)能力。
公司24小時售后服務熱線為:0755-27586863,售后服務人員會定期到客戶工廠進行尋訪或電話訪問,了解設備使用情況。
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